Могу ли я вернуть или заменить товары?
Если что-то не так с продуктом, который мы поставили, мы примем замену или возврат продукта только тогда, когда выполнены все перечисленные ниже условия:
(1) Есть проблемы с поставляемым нами продуктом, такие как дефицит в количестве, доставка не тех товаров и явные внешние дефекты (поломка и ржавчина и т. Д.), И мы признаем такие проблемы.
(2) Нам сообщают о дефекте, описанном выше, в течение 365 дней после доставки продукта.
(3) Товар не используется и используется только в оригинальной неупакованной упаковке.
* Согласие с возвратом или заменой продукта остается на наше усмотрение.
Что мне делать, если я хочу вернуть или заменить товар?
(1) сообщите нам в течение 365 дней
Пожалуйста , свяжитесь с представителем Корпоративного RMA, готовится предоставить соответствующую информацию, в том числе
а. Копия одного из следующих документов: Счет-фактура, Дата отгрузки, Номер заказа на поставку или Номер заказа на продажу.
B. Краткое описание проблемы возврата
* При возврате дефектных продуктов, пожалуйста, предоставьте соответствующие отчеты от авторитетной сторонней организации по тестированию, чтобы помочь нам просмотреть возвращаемую информацию. Все материалы / информация для возврата будут проверены на достоверность до выдачи разрешения. вернуть.
(2) Получить запрашиваемые разрешения на возврат (RMA)
Если материалы являются подлинными и действительными, номер RMA будет отправлен сторонам Департаментом корпоративных RMA. Номера RMA действительны в течение 30 дней с даты выдачи. Номера RMA гарантируют, что возвращенные продукты будут правильно зачислены на счет Клиента. Товары, возвращенные без авторизационных номеров, будут возвращены отправителю. По любой причине возврат товара невозможен без номера разрешения на возврат, выданного Продавцом.
Вернуться Теплое напоминание
(1) Пожалуйста, предоставьте копию вашего оригинального заказа на покупку при запросе возврата.
(2) Продукт должен быть возвращен с оригинальной упаковкой и маркировкой, чтобы помочь нашему расследованию и обработке.
(3) Ваша учетная запись будет зачислена на счет, когда возврат продукта будет получен и подтвержден нашим дистрибьюторским центром.
(4) Если вы получили поврежденный продукт с видимым повреждением внешних транспортных контейнеров, пожалуйста, сообщите о повреждении перевозчику во время получения. Пожалуйста, свяжитесь с офисом продаж электроники WinSupport для получения подробной информации о повреждениях.
(5) Продукт не должен быть приобретен по соглашению NCNR (не подлежит отмене, не подлежит возврату) или классифицирован как CSP (специфичный для клиента продукт).
(6) Возвращенные продукты должны быть неповрежденными и находиться в запечатанной оригинальной упаковке производителя или в упаковке WinSupport, чтобы исключить возможность физического повреждения, повреждения от электростатического разряда (ESD) или воздействия влаги (особенно важно для сухих упакованных продуктов SMT). ). Маркировка продуктов WinSupport должна быть на месте, чтобы мы могли четко проследить нашу оригинальную поставку.
(7) Товары считаются принятыми покупателями, если только покупатель не уведомит Продавца в письменном виде в течение 365 дней с момента поставки товара, о нехватке, повреждении или дефекте.
(8) Только продукты, изначально поставленные из WinSupport, будут возвращены в WinSupport.
(9) Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии (кроме дефектных). Антистатические или влагочувствительные продукты не следует открывать, кроме как в контролируемых условиях
(10) Для некоторых продуктов может потребоваться, чтобы они были возвращены непосредственно производителю.
(11) Все руководства, аксессуары и упаковка, с которыми изначально поставляется изделие.
(12) Номер RMA должен быть написан на внешней стороне транспортной коробки.
Для получения дополнительной информации или вопросов о запросах на возврат продукции, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов [email protected]
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями и Положением о конфиденциальности для получения более подробной информации.