返品規則

配送した商品に問題がある場合、以下の条件がすべて満たされた場合にのみ商品の交換または返品をお受けします。

返品規則

製品を返品または交換できますか?

配送した商品に問題がある場合、以下の条件がすべて満たされた場合にのみ商品の交換または返品をお受けします。 

(1)納入した商品には、数量不足、商品の誤配達、外観上の不具合(破損、錆など)があることを認識しております。 
(2)製品納入後365日以内に上記の不具合について通知を受けます。 
(3)製品は未使用で、元の箱に入っていない状態でのみ梱包されています。 
*製品の返品または交換の受諾は、弊社の判断になります。

 製品を返品または交換したい場合はどうすればいいですか。

(1)365日以内にご連絡ください

以下を含む関連情報を提供する準備をしている企業RMAの担当者に連絡してください
。請求書、出荷日、PO番号、または販売注文番号のいずれかのコピー
。返品に関する問題の簡単な説明
*不良品を返品する場合、返品情報の確認に役立つように、信頼できる第三者のテスト機関から関連レポートを提供してください。返品に関するすべての資料/情報は、承認前に有効性について監査されます。戻る。

(2)返品許可の申請(RMA)

資料が本物かつ有効である場合は、RMA番号が企業RMA部門から当事者に送信されます。RMA番号は発行日から30日間有効です。RMA番号は、返品された商品がお客様のアカウントに適切に入金されることを保証します。認証番号なしで返品された商品は送信者に返却されます。販売者が発行した返品確認番号がないと、いかなる理由でも返品することはできません。

暖かいお知らせを返す 

(1)返品を依頼するときは、元の購入注文書のコピーを提出してください。
(2)製品は、当社の調査および処理を容易にするために、元の梱包およびラベルを付けて返送する必要があります。 
(3)返品が弊社の流通センターにより受領および確認された時点であなたの口座に入金されます。
(4)損傷した製品を外部の輸送用コンテナに目に見える損傷がある状態で受け取った場合は、受け取り時にその損傷を運送業者に報告してください。損傷の詳細については、WinSupport Electronicsセールスオフィスにお問い合わせください。
(5)製品がNCNR契約(解約不可、返却不可)で購入されていたり、CSP(顧客固有製品)として分類されていてはなりません。       
(6)返品された製品は、物理的な損傷、静電気放電による損傷(ESD)、または湿気にさらされる可能性がないことを保証するために、損傷を受けずにOriginal Manufacturersの密封包装またはWinSupport密封包装に入っている必要があります。 )WinSupport製品のラベリングは、我々が最初の出荷に対して明確なトレーサビリティを持つように整えられなければなりません。 
(7)お客様が商品の欠品、損傷、または欠陥の出荷から365日以内に書面で売り手に通知しない限り、商品はお客様に受け入れられたと見なされます。
(8)WinSupportから出荷された製品のみがWinSupportに返却されます。
(9)返品品は、元の梱包状態で未使用の状態(不良品を除く)でなければなりません。静電気の影響を受けやすい製品は、管理された条件下以外では開封しないでください。
(10)製品によっては、製造元に直接戻すことが必要な場合があります。
(11)製品が最初に付属していたすべてのマニュアル、付属品、および包装。
(12)RMA番号は、輸送用カートンの外側に目に見えて書かれていなければなりません。

製品の返品要求に関する詳細や質問については、カスタマーサービスセンターに問い合わせください  [email protected]

詳細については、利用規約とプライバシーに関する声明を参照してください。