Ürünleri iade edebilir ya da değiştirebilir miyim?

Teslim ettiğimiz üründe yanlış bir şey varsa, yalnızca aşağıdaki şartların tümü yerine getirildiğinde ürünün değiştirilmesini veya iade edilmesini kabul ederiz: 

(1) Teslim ettiğimiz üründe, miktardaki eksiklik, yanlış ürünlerin teslim edilmesi ve görünürdeki dış kusurlar (kırılma ve pas, vb.) Gibi sorunlar var ve bu gibi sorunları kabul ediyoruz. 
(2) Ürünün teslimatından sonraki 365 gün içinde yukarıda açıklanan hatadan haberdar ediliriz. 
(3) Ürün kullanılmamış ve sadece orijinal ambalajındadır. 
* Ürünün iadesinin veya değiştirilmesinin kabulü bizim takdirimize bağlıdır.

 Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istersem ne yapmalıyım?

(1) 365 gün içinde bizi bilgilendirin

Lütfen aşağıdakileri içeren ilgili bilgileri vermeye hazırlanan bir Kurumsal RMA temsilcisiyle iletişime geçin 
. Aşağıdakilerden birinin bir kopyası: Fatura, Gönderme Tarihi, Posta Numarası veya Müşteri Sipariş Numarası 
b. İade ile ilgili problemin kısa bir açıklaması 
* Arızalı ürünlerin iadesi için, lütfen iade edilen bilgileri gözden geçirmemize yardımcı olmak için yetkili üçüncü taraf test kuruluşundan ilgili raporları sağlayın. İadelere ilişkin tüm materyaller / bilgiler, izin almadan önce geçerliliği denetlenir. dönüş.

(2) Talep Edilen İade Yetkileri （RMA'lar edinin.

Materyaller gerçek ve geçerliyse, RMA numarası Kurumsal RMA Departmanı tarafından taraflara gönderilecektir. RMA numaraları, veriliş tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. RMA Numaraları, iade edilen ürünlerin Müşterinin hesabına uygun şekilde kredilendirilmesini sağlar. İzin numarası olmadan iade edilen ürünler gönderene iade edilir. Satıcı tarafından verilen bir İade Yetki numarası olmadan hiçbir sebeple iade yapılamaz.

Sıcak Hatırlatma Dönüşü 

(1) İade talebinde bulunurken lütfen orijinal satın alma siparişinizin bir kopyasını verin. 
(2) Araştırma ve işlememize yardımcı olmak için ürün orijinal ambalajında ​​ve etiketinde iade edilmelidir. 
(3) Ürün iadeleri Dağıtım Merkezimiz tarafından alındığında ve doğrulandığında hesabınıza para yatırılır. 
(4) Harici nakliye konteynırlarında görünür hasar görmüş hasarlı ürün alırsanız, lütfen hasarı alındığı zaman taşıyıcıya bildirin. Hasarın ayrıntıları için lütfen WinSupport Elektronik Satış Ofisi ile iletişime geçin. 
(5) Ürün, bir NCNR sözleşmesiyle (İptal Edilemeyen, İade Edilemez) satın alınmamış veya CSP (Müşteriye Özel Ürün) olarak sınıflandırılmamalıdır.       
(6) İade edilen ürünler hasar görmemiş olmalı ve fiziksel üreticinin, Elektrostatik Boşalma Hasarının (ESD) veya neme maruz kalmaması (özellikle Kuru Paketlenmiş SMT ürünlerinde özellikle önemli) olmadığından emin olmak için Orijinal Üretici mühürlü Ambalaj veya WinSupport mühürlü ambalajında ​​bulunmalıdır. ). WinSupport ürün etiketlemesi yerinde olmalı, böylece orijinal gönderimizde net bir şekilde izlenebiliriz. 
(7) Müşteri, Ürün kıtlığı, hasar veya kusurun teslimi tarihinden itibaren 365 gün içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirmedikçe, ürünler müşteriler tarafından kabul edilmiş sayılır. 
(8) Sadece orijinal olarak WinSupport'tan gönderilen ürünler WinSupport'a iade edilir.
(9) İade ürünleri orijinal ambalajında ​​ve kullanılmamış durumda olmalıdır (arızalı hariç). ESD veya neme duyarlı ürünler, kontrol edilen koşullar haricinde açılmamalıdır 
(10) Bazı ürünler, doğrudan üreticiye iade edilmelerini gerektirebilir. 
(11) Ürünün orijinal olarak geldiği tüm kılavuzlar, aksesuarlar ve ambalajlar. 
(12) RMA numarası nakliye kartonunun dışına görünür şekilde yazılmalıdır.

Ürün iade talepleri hakkında daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen Müşteri Hizmetleri Merkezimizle iletişime  geçin [email protected]

Daha fazla bilgi için lütfen Şartlar ve Koşullar ve Gizlilik Bildirimimize bakın.